FAQ

¿Tienen garantía en las piezas?

Sí, ofrecemos una garantía de un mes contra defectos de fabricación.

¿Cuánto tiempo tardan en enviar los pedidos?

Los envíos tardan de 8 a 10 días hábiles después de confirmar el pago.

¿Pueden personalizar las joyas?

No, en este momento no ofrecemos grabados personalizados, pero sí puedes elegir entre nuestros modelos disponibles.

¿A qué países hacen envíos?

Enviamos a todo México y también internacionalmente a través de DHL y FedEx.

¿Cómo puedo hacer un pedido?

Puedes hacer tu pedido directamente por WhatsApp, indicándonos el modelo y tus datos, y te confirmamos.

¿Tienen tienda física?

No, no tenemos tienda física, pero puedes comprar a través de WhatsApp o directamente en nuestro sitio web.

¿Cómo puedo saber mi talla de anillo?

Enviamos una guía de tallas digital, o puedes medir el diámetro interno de un anillo que te quede bien, y te ayudamos a elegir.

¿Cuáles son las formas de pago disponibles?

Aceptamos tarjetas, PayPal y transferencias bancarias.

¿Cómo puedo contactar si tengo un problema con mi pedido?

Puedes escribirnos por WhatsApp o correo, y te respondemos en un máximo de 24 horas.

¿Ofrecen algún tipo de certificado de autenticidad?

Sí, cada pieza incluye un certificado de autenticidad que garantiza su calidad y origen.